温泉宿におけるサブキャラの重要性

ここでいうサブキャラは、サブキャラクターという意味で使わしていただく。

しかし、似た言葉で、サブカルチャーというのがある。
メインカルチャーに位置づけされる、学問、絵画、音楽などと区分けする意味で使う。
日本国内の事で言えば、1990年代以降に注目されている漫画、アニメを、サブカルチャーの代表とする考え方がある。

実際、海外に出かけてみると、日本の漫画、アニメの知名度は、想像以上に高いのに驚く。
多数のコミック本が、その国の言葉で翻訳され出回り、アニメも母国語に吹き替えられて、テレビで放送されている。
世界の人々からすれば、それもニッポンのキャラクターのひとつと認識されていった。
欧米をはじめ、世界中の大きな会場で開催されている、漫画・アニメ関連のイベントは、年を追うごとに大盛況だと聞いている。
いまや日本は、クルマや電化製品などのハイテク企業のイメージばかりではないのだ。

さて、ここで、国内の、しかも温泉宿の話に戻そう。
温泉宿のメインキャラ(クター)は、温泉(風呂)であり、料理、そして客室など。
宿の公式ホームページ(HP)を見ても、温泉や料理、もしくは客室の良さを強調するものばかり。
腕のいいカメラマンに、できるだけ印象の残る写真を撮ってもらい、それをWEBデザイナーが、さらに補正を施し、現物以上に良く見せる。

しかし、こういった手法だけでは限界が来ている。
温泉がよくて、料理がおいしいのは、客にとって、当たり前とされているから。
クルマの広告で「このクルマは、まっすぐ走って、ブレーキを踏めば、よく止まります。」というようなもの。
温泉が毎分1000リットル以上も出て、泉質も抜群で、色も付いていたり、最高級、もしくは珍しい食材を使いながら、驚くような低価格というなら別だが・・・。

要するに、ポテンシャルのわずかな優劣があるにしろ、メインキャラである温泉や料理を声高らかに自慢しようが、他との旅館との比較がしにくく、思ったほど効果は少ないということ。
ほとんどの温泉宿が、それを「ウリ」にしているが、客は、それは「当たり前」と見ているからだ。

そこで、重要視しなければならないのは、メインキャラならぬ、サブキャラ。
温泉宿のサブキャラとは何か。
例えば、鉄道マニア向けに、本格的なNゲージの鉄道模型がジオラマとして展示されていたり、天体マニア向けに、本格的な天体望遠鏡で星空観測をしたりなど。
そば道場や、料理教室、手芸などの体験型の企画もそうだ。
名物女将によるお客参加型のイベントもそうだろう。

例を挙げればきりがないが、こういったサブキャラを上手にPRしている温泉宿は、常連客も多く、平日の客室稼働率も高い。
常連客が多いということは、その客がその宿のキャラに惚れ込み、その宿に行くことが日常化されているという事。

もちろん、そこにはメインキャラである温泉や料理もあるからだろうが、そもそもお客の中には、メインよりもサブキャラ重視の傾向が強いような気がする。

旅をする三要素とは、「お金」、「時間(ヒマ)」そして「モチベーション」と言われるが、その中でも一番重要と思われる「モチベーション」は、サブキャラに関連している場合が多い。

人気のテレビドラマや映画のロケ地に行きたい・・・と思って宿を探すのも、その一例。
これも立派な(宿の)サブキャラのひとつとして考える事もできるのだ。

場合によっては、個性豊かで魅力的なサブキャラ(=脇役)が、メインキャラ(=主役)を、くってしまう映画やドラマがある。
そんな映画やドラマのほとんどが、大ヒットしている事実を見逃してはならない。

温泉コムのサービスにご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
施設名 *
代表者名 *
ご担当者
電話番号 *
メールアドレス *
ご興味あるサービス ※複数選択可(7件) *





下記個人情報の取扱いについて *
個人情報の取扱いについて

■ 個人情報の利用目的 ご入力いただき当社が取得した個人情報は、お問い合わせへの対応のために利用致します。

■ 個人情報の第三者提供について 本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

■ 個人情報の取扱いの委託について 取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することはありません。

■ 開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・訂正、追加又は削除・利用の停止、消去、第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)に応じます。 開示等に応ずる窓口は、以下の「お問合せ先」をご覧下さい。

■個人情報を提供されることの任意性について 当社に個人情報を提供されるかどうかは任意によるものですが、必要な個人情報をいただけない場合、ご連絡等が行えない場合があります。

■ 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得 クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

■ 個人情報の安全管理措置について 取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

■ 事業者の氏名または名称  温泉コム株式会社

■ 個人情報保護管理者  温泉コム株式会社 大竹仁一

■お問合せ先 温泉コム株式会社
〒192-0063 東京都八王子市元横山町 2-5-2 カルテットキャビン301
TEL:042-649-1781 受付時間10:00~18:00(土日祝日、年末年始を除く)FAX:042-649-1028 E-mail:info@onsencom.jp